The ball player regarding Ireland had worry about-excluded of Winspirit casino because of a gaming problem but was later allowed to reopen the new account and keep and work out deposits. I rejected the fresh new issue because of the player’s failure to reply to our messages and you will concerns, preventing then research.
Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Casino selbst ausgeschlossen, durfte das Konto aber spater wieder eroffnen und auch weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Local casino seine Selbstausschlussverfahren nicht durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von 1.120 � und auch machte den Mangel an Unterstutzung de l’ensemble des Gambling enterprises bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten perish Beschwerde abdominal, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und auch Fragen reagierte und very weitere Untersuchungen verhinderte.
Verfasst von Kristina Criticism Resolution Cardio Team Head Eingereicht am: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-14 Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor one Jahr Completely new Ubersetzung
Ich habe Winspirit for each E-Send kontaktiert (Screenshot angehangt) und auch um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Web site gebeten, weil ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig bin. Ich bin sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.
Ich konnte mein Konto dann for each and every Elizabeth-Send wieder eroffnen, is mir der Support/der Webpages-Support nach entsprechender Erklarung https://luckcasinouk.net/au/ gestattete, und pass away Webpages cap meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht nicht entsprechend reagiert.
Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und auch konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Site tatigen, nachdem ich schon um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann aber widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.
Bitte beachten Sie: Parece gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur perish ich keine Ruckerstattung beantrage, da ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und auch das Konto ebenso keineswegs vorher geschlossen habe.
Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte pass away falsche Help-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist und bleibt ein Screenshot dieser E-Send beigefugt, obwohl pass away Age-Mail-Adresse, von der aus sie mich kontaktiert haben, nicht mit der Age-Mail-Adresse ubereinstimmte, pass away sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass dies das letzte Wort sei und sie die Gelder schlicht und einfach nicht zuruckerstatten werden.
I became capable reopen my personal membership that have Winspirit once prior to now asking for is self excluded on account of a betting problem.
I experienced contacted Winspirit through email (screenshot connected) requesting an effective Cut-off/blacklist/Self-exclusion from the web site due to a playing dependency because the is evidently mentioned. I’m a little willing to state my personal account is actually finalized.
I became then able to reopen my personal account thru email which the help/the websites help permitted to create once stating as such and you will your website failed to operate accordingly I do believe with it�s notice difference procedure due to a gambling dependency are stated.
I am asking for the newest reimburse off financing because of a lack of responsible gambling into the player totalling �1,120 since offered during the facts through letters/screenshots.
The ball player following asked a reimbursement away from �one,120, blaming the fresh new casino’s diminished in charge playing service
Take note: you will find deposits prior to my personal membership closing which i in the morning maybe not asking for the new refund to own once i did not state on the betting habits just before after that as well as have didn’t have the brand new account finalized before following.
Ich beantrage perish Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins des Spielers within the Hohe von insgesamt one
I have tried to talk to Winspirit about it that they said We emailed the incorrect help current email address in the and included is a great screenshot of the email address in addition to, even though the email which they contacted myself of didn’t match the email it believed to contact. He is proclaiming that here is the final say and so they will not refund the cash in basic terms.
